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Certains fournisseurs d'accès à Internet considère la liste de messagerie ADIPH comme du courrier indésirable. Selon le cas, les courriers peuvent alors être soit envoyés vers une boîte spécifique aux "spams", soit carrément bloqués. Ces incidents se présentent aussi bien avec des fournisseurs d'accès privé qu'avec certains établissements hospitaliers. Dans ce cas, il est conseillé de se créer une adresse alternative sur un serveur gratuit, consultable par webmail et de la communiquer à l'ADIPH.
L'utilisation des listes de messagerie obéit à certaines régles qu'il convient de bien connaître afin de ne pas être mal compris ou censuré. Ce sont les Bonnes Pratiques de la Messagerie ADIPH (BPMA). Chapitre 1 : Bonnes Pratiques éthiques - L'inscription et l'utilisation de la liste de messagerie ADIPH est réservée :
- aux pharmaciens hospitaliers exerçant en France dans une Pharmacie à Usage Intérieur au sens de la loi n° 92-1279 du 8 décembre 1992 ou dans une Pharmacie d'Hôpital d'Instruction des Armées francais;
- aux pharmaciens hygiénistes exerçant dans un établissement de santé français ou dans un CCLIN;
- aux internes en pharmacie hospitalière, pharmacie spécialisée ou PIBM exerçant dans un établissement de santé français;
- aux pharmaciens exerçant dans une centrale d'achat de produits pharmaceutiques pour le compte d'établissements de santé français;
- aux pharmaciens hospitaliers en détachement dans un établissement à but non lucratif ou exerçant dans le cadre de la coopération avec des pays tiers;
- aux pharmaciens hospitaliers retraités.
Il faut pour cela remplir un bulletin d'adhésion en indiquant toutes ses coordonnées professionnelles et être à jour de la cotisation annuelle. Le non-paiement de la cotisation entraîne la radiation de la liste. Toute cotisation reçue avant le mois de décembre est imputée sur l'année civile en cours.
L'inscription sur la seule liste des petites annonces professionnelles est cependant ouverte à tous les pharmaciens sur simple demande à
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. - En cas de cessation d'activité, les collègues qui le souhaitent peuvent rester inscrits pendant au plus 6 mois avant de retrouver de nouvelles fonctions, sauf pour les collègues retraités qui peuvent rester sans limitation de durée.
- Les messages envoyés doivent être des questions / réponses de pratique professionnelle correspondant à des situations réelles, ou bien à la diffusiond'informations pouvant intéresser les pharmaciens hospitaliers dans le cadre de leur travail.
- Ils doivent être rédigés en français, sans abréviations intempestives et après vérification de l'orthographe.
- Chaque message doit comporter un et un seul sujet (à remplir dans l'en-tête)
- Ils doivent être signés afin d'identifier clairement leur auteur, c'est-à-dire au minimum :
- Prénom et Nom
- Fonction
- Etablissement hospitalier
- Ville
- Les numéros de téléphone et de télécopie sont également souhaitables
Le plus simple est d'utiliser la fonction de signature automatique disponible sur la plupart des logiciels de messagerie (voir plus bas). - Les réponses aux questions posées doivent être faites par l'intermédiaire de la liste, et non directement au collègue qui a posé la question, car il peut être intéressant pour tout le monde de connaître la réponse proposée.
- Les auteurs des réponses sont invités à essayerd'être concis, et à éviter les digressions ou commentaires inutiles. Il n'est pas souhaitable de répondre à une question déjà résolue, sauf si elle comprend un élément d'information supplémentaire ou que la réponse a été donnée il y a déjà plusieurs mois car les archives ne sont pas accessibles aux nouveaux inscrits.
- Les collègues qui ont posé des questions restées sans réponse sont invités à renouveler leur envoi au bout de 1 semaine. Il importe en effet de ne pas laisser les problèmes posés sans solution. C'est l'intérêt même de la liste.
- Les collègues qui ont reçu une réponse à leur question sont invités à remercier ceux qui les ont aidés par un petit message personnel hors liste.
- Aucun message ne doit contenir d'attaques personnelles, que la personne visée soit mentionnée ou non. En particulier, si une organisation publique ou privée est citée, il ne doit pas être possible d'identifier les personnes physiques concernées. Le non-respect de cette règle pourra entrainer l'exclusion de son auteur de la liste.
- L'humour est bienvenue dans les messages, à condition de ne pas en abuser...
- Si la liberté d'expression au sein de la liste de messagerie est souhaitée (car la langue de bois est le pire des dangers pour scléroser une profession), il est cependant indispensable que la courtoisie et la politesse président aux échanges entre collègues.
- Aucune question posée sur la liste n'est a priori une «question bête», et par conséquent ne doit jamais faire l'objet d'une réponse idiote.
- Les messages qui circulent sur la liste de messagerie sont strictement confidentiels, et ne doivent en aucun cas être diffusés en dehors de la profession. Le non-respect de cette règle pourra entraîner l'exclusion immédiate du coupable de la liste.
Chapitre 2 : Bonnes Pratiques Techniques - L'adresse email des collègues qui souhaitent participerà la liste de messagerie doit être propre à la pharmacie ou aux pharmaciens, en raison de la confidentialité de certains messages. En particulier ne peuvent être acceptées les adresses qui concernent la direction ou le service informatique de l'hôpital, ou bien les adresses email de conjoint.
- Les collègues inscrits doivent veiller à relever leur messagerie régulièrement afin de ne pas engorger leur serveur.
- En cas de changement d'adresse email ou des coordonnées professionnelles, ils doivent le signaler très rapidement au webmaster.
- Les messages doivent être envoyés aux adresses emails suivantes en fonction du sujet traité :
-
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: petites annonces professionnelles;
-
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: médicaments;
-
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: dispositifs médicaux, hygiène et stérilisation;
-
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: autres sujets.
- DÉSACTIVER IMPÉRATIVEMENT LA FONCTION "ACCUSÉ DE RÉCEPTION" avant d'envoyer un message, sous peine d'inondation de votre boîte aux lettres !
- Les messages doivent obligatoirement avoir un "Objet", c'est à dire que le champ correspondant doit être obligatoirement rempli en fonction du sujet abordé. Si le champ "Objet" n'est pas rempli, les messages ne sont pas correctement distribués.
- La liste est modérée, c'est-à-dire que les messages sont filtrés afin qu'ils correspondent à l'objet de la liste : la communication entre les pharmaciens hospitaliers. Le circuit des courriers est le suivant :
 - Dans certains cas, il est possible d'envoyer une pièce jointe de petite taille (inférieure à 250 ko), depréférence au format PDF pour éviter tout risque de virus. Si certains documents sont intéressants pour l'ensemble de la communauté ADIPH, il est possible de les laisser en téléchargement sur le site web de l'ADIPH à la page Documents de travail en le demandant au responsable indiqué au bas de la page.
- Les auteurs des messages doivent impérativement signaler leurs coordonnées professionnelles au bas du message. Le plus simple est d'utiliser la fonction Signature présente au sein des principaux logiciels de messagerie électronique :
- Avec Netscape Messenger (logiciel de messagerie de Netscape Communicator) :
- créer avec le programme "Bloc-notes" que vous trouverez dans "Démarrer", "Programmes", "Accessoires" un fichier "signature.txt" avec vos coordonnées personnelles (voir modèle ci-dessous),
- ouvrir Netscape Communicator, option "Communicator" puis "Messenger",
- après ouverture de la fenêtre de la messagerie, aller dans "Edition", "Préférences", "Identité", et dans le cadre "Fichier de signature", choisir le fichier contenant vos coordonnées dans l'arborescence de votre disque dur.
- Avec Outlook Express (logiciel de messagerie livré avec Microsoft Internet Explorer) :
- ouvrir Outlook Express, option "Outils", "Papier à lettres", et cliquer sur le bouton "Signature",
- cocher le bouton "Texte" et taper le texte de votre signature dans le cadre.
- Il est possible d'avoir plusieurs signatures différentes dans les versions les plus récentes d'Outlook et de définir une signature "par défaut" qu'on peut modifier si besoin par la suite.
- Avec Microsoft Outlook :
- ouvrir Outlook et aller dans "Outils", "Signature automatique",
- taper le texte de votre signature et cocher la case "Ajouter cette signature à la fin de chaque nouveaumessage".
La signature doit être de la forme :
--------------------------------------------------
Jacques Trevidic - Pharmacien - chef de service
Syndicat Interhospitalier de Caudan
Le Trescoet - BP 47 - 56854 CAUDAN Cedex - FRANCE
Tel: +33(0)297023920 Mob: +33(0)660443920 Fax: +33(0)297024747
Email:
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-------------------------------------------------- - La configuration du logiciel de messagerie est importante afin de ne pas recevoir des messages plein de signes cabalistiques, provenant de caractères accentués mal compris par l'ordinateur. Les paramètres à entrer sont les suivants :
- Avec Outlook Express (logiciel de messagerie livré avec Microsoft Internet Explorer) :
- Cliquez sur "Outils", "Options", onglet"Envoyer".
- Dans la fenêtre "Format d'envoi du courrier", cliquez sur la case "Texte brut" puis sur la bouton "Paramètres".
- Dans la fenêtre "Paramètres de texte brut", "Format du message", cliquez sur la case "MIME", sélectionner l'option "Quoted Printable" pour "Coder le texte en utilisant" et ne pas cocher l'option "Permettre les caractères 8 bits dans les en-têtes".
- Mettez 80 caractères pour l'option "Retour à la ligne automatique".
- Ne cochez pas l'option "Mettre en retrait le texte d'origine".
- Cliquez sur OK.
- Dans l'onglet "Lecture", cliquez sur le bouton "Polices".
- Vérifier que dans la fenêtre "Polices de caractères", le "Jeu de caractères" utilisé soit bien "Western" ou "Alphabet occidental".
- Avec Netscape Messenger (logiciel de messagerie de Netscape Communicator) :
- Cliquez sur "Edition", "Préférences".
- Sélectionnez "Courrier et Forums", "Messages".
- Dans la fenêtre "Transférer et répondre aux messages", cochez la case "Inclut automatiquement le message d'origine en répondant à l'expéditeur" et sélectionnez l'option "commencer la réponse au-dessus du texte inséré".
- Dans la fenêtre "Retour à la ligne automatique", cochez la case "Aligner les messages entrants et en texte normal par rapport à la fenêtre" et mettez 80 caractères pour l'option "Aligner les messages sortants et en texte normal".
- Dans la fenêtre "Envoyer les messages qui utilisent des caractères 8 bits", cochez l'option "Avec l'encodage MIME "quoted printable".
- Sélectionnez ensuite "Courrier et Forums", "Formatage".
- Dans la fenêtre "Formatage du message", sélectionner l'option "Utiliser un éditeur de texte normal pour composer les messages".
- Avec Microsoft Outlook :
- Cliquez sur "Outils", "Options", onglet "Messagerie Internet".
- Dans la fenêtre "Format d'envoi du dossier", cliquez sur l'option"MIME" et ne cochez pas la case "Permettre les caractères 8 bits dans les en-têtes".
- Cochez la case "Lors de l'envoi, retour à la ligne après" et ajouter le chiffre "80" avant "caractères".
- Le jeu de caractères indiqué doit être "US ASCI".
- Dans la fenêtre "Format de réponse au courrier", ne cochez pas la case "Lors de la réponse, metre en retrait le texte d'origine".
- Cliquez sur OK.
- Les logiciels de messagerie les plus courants offrent la possibilité de classer automatiquement les messages reçus dans des sous-dossiers de la Boîte de Réception, en fonction de critères de tris automatiques. La création de plusieurs listes de diffusion en fonction des sujets abordés permet précisément d'utiliser ces fonctions à bon escient.
- Si vous utilisez Outlook Express (logiciel de messagerie livré avec Microsoft Internet Explorer) :
- Ouvrir Outlook Express.
- Cliquez sur "Fichier", "Dossier", "Nouveaudossier".
- Tapez
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dans la fenêtre "Nom du dossier" et séléctionner "Boîte de réception" dans la fenêtre "Sélectionner le dossier dans lequel créer le nouveau dossier", puis cliquer sur OK. Un nouveau dossier est alors créé dans la boîte de réception, en tant qu'arborescence du dossier principal.
- Si vous utilisez la version 4 d'Outlook Express :
- Cliquez sur "Outils", "Gestionnaire de la boîte de réception".
- Puis cliquez sur le bouton "Ajouter". Une fenêtre s'ouvre alors, permettant de définir des règles de tri automatique des courriers entrants.
- Cliquez sur le bouton "Ajouter". Une fenêtre s'ouvre alors, permettant de définir des règles de tri automatique des courriers entrants.
- Tapez
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dans la fenêtre "A :", puis cliquer sur la case "Déplacer vers :" et cliquer sur le bouton "Dossier" sur la même ligne.
- Sélectionnez le dossier
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dans l'arborescence de la "Boîte de réception".
- Cliquez sur OK.
- Si vous utilisez la version 5 d'Outlook Express :
- Cliquez sur "Outils", "Règles de message", "Courrier".
- Puis cliquez sur le bouton "Nouveau". Une fenêtre s'ouvre alors, permettant de définir des règles de tri automatique des courriers entrants.
- Dans la fenêtre "Sélectionnez les conditions pour votre règle", cochez la case "Lorsque la ligne À contient les personnes".
- Dans la fenêtre "Sélectionnez les actions pour votre règle", cochez la case "Le déplacer versle dossier spécifié".
- Dans la fenêtre "Description de la règle", cliquez sur contient des personnes puis taper
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, puis cliquez sur "Ajouter", puis sur OK.
- Dans la fenêtre "Description de la rêgle", cliquez sur spécifié puis sélectionner le dossier
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dans l'arborescence de la "Boîte de réception".
- Cliquez 2 fois sur OK.
- Avec Netscape Messenger (logiciel de messagerie de Netscape Communicator)
- Démarrez Netscape Messenger.
- Cliquez sur "Fichier", "Nouveau Dossier".
- Tapez
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dans la fenêtre "Nom" et sélectionner "Inbox" dans la fenêtre "Créer comme sous-dossier de :", puis cliquer sur OK. Un nouveau dossier est alors créé dans la boîte de réception, en tant qu'arborescence du dossier principal.
- Cliquez sur "Edition", "Filtres du courrier".
- Cliquez sur "Nouveau". Une fenêtre s'ouvre alors, permettant de définir des règles de tri automatique des courriers entrants.
- Tapez
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comme "Nom du filtre".
- Choisissez dans l'onglet de gauche l'option "à" puis dans l'onglet du milieu l'option "est" et taper
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dans la fenêtre de droite.
- Sur la ligne "alors", choisissez dans l'onglet de gauche l'option "Déplacer dans le dossier" et dans l'onglet de droite le dossier
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.
- Cliquez sur OK.
- Le logiciel Microsoft Outlook ne permet pas le tri automatique des messages entrants.
Il est néanmoins possible de créer des sous-dossiers dans la boîte de récéption : - Démarrez Microsoft Outlook,
- Cliquez sur le dossier "Boîte de Réception", puis sur "Fichier", "Dossier", "Nouveau sous-dossier".
- Dans la fenêtre "Nom", tapez
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puis sur OK.
- Pour envoyer régulièrement les messages dans ces sous-dossiers, vous devez procéder de la façon suivante :
- Cliquez sur le dossier "Boîte de Réception", puis sur "Outils", "Rechercher des éléments".
- Dans la boîte de dialogue "Rechercher" qui s'ouvre, tapez dans la fenêtre à droite du bouton "De"
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puis sur le bouton "Rechercher".
- Sélectionnez un message puis cliquez sur "Edition", "Sélectionnez tout".
- Cliquez à nouveau sur "Edition", puis sur "Déplacer vers un dossier".
- Dans la fenêtre "Déplacer les éléments", sélectionnez le dossier
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dans l'arborescence de la "Boîte de réception".
- Cliquez sur OK, puis fermer la boîte de dialogue "Rechercher". Les messages correspondants au critère mentionné sont maintenant tous déplacés dans le dossier correspondant.
- Les logiciels de messagerie offrent le plus souvent la possibililté d'effectuer une recherche par mot-clef sur l'ensemble des messages stockés par votre ordinateur. Avec Microsoft Outlook et Outlook Express , il faut utiliser la fonction Ctrl-Shift-F et renseigner les rubriques concernées. Il est donc conseillé de conserver tous vos messages si la capacité de votre disque dur le permet.
Annexe : quelle adresse email utiliser ? Beaucoup d'internautes se posent des questions sur l'adresse email à utiliser pour leur messagerie personnelle, professionnelle, et hésitent beaucoup à en changer pour ne pas perturber leurs correspondants. De plus, le changement de fournisseur d'accès impose le changement d'adresse email à moins d'utiliser un fournisseur d'adresse email gratuite, mais qui n'est le plus souvent consultable qu'en étant connecté au web. Il existe en effet 2 façons d'accéder à sa messagerie électronique : - soit par un logiciel de messagerie classique, comme Outlook Express, Netscape Messenger, Microsoft Outlook, Eudora, Pegasus... Ces logiciels permettent de rapatrier les messages sur son disque dur (ou celui du serveur de son établissement) une fois pour toutes pour pouvoir les consulter et y répondre hors connexion. C'est ce mode de consultation que nous vous recommandons en pratique courante.
- soit par un interface dite webmail, qui permet à partir du site web du fournisseur d'adresse email, de consulter et de repondre à ses messages. Le principal inconvénient est qu'il faut rester connecté à Internet pour accéder à sa messagerie. Le principal intérêt est que l'on peut accéder à sa messagerie depuis n'importe quel poste informatique, et que l'adresse nedépend pas du fournisseur d'accès.
En pratique, il existe une possibilité de combiner les avantages des 2 systèmes grâce à ... La Poste. En effet, ce service public met à la disposition de tous les internautes une adresse email que l'on peut aussi bien consulter par webmail que par son logiciel de messagerie (il faut alors paramétrer le compte, en particulier les serveurs pop et smtp appelés respectivement pop.laposte.net et smtp.laposte.net). A l'usage, cette solution s'avère la plus souple. On peut par exemple recevoir et envoyer des messages depuis Outlook Express quel que soit son fournisseur d'accès (même si c'est un hôpital), contrairement aux fournisseurs d'accès classiques qui ne permettent que la réception des messages si on utilise une connexion Internet différente de la leur. Vous pouvez créer votre adresse en allant sur le site http://www.laposte.net/ Quant à la différenciation courrier personnel / courrier professionnel, la France n'a heureusement pas la même rigueur que les pays anglo-saxons sur ce point, et il est possible d'utiliser la même adresse tout en créant dans la boîte de réception de son logiciel de messagerie plusieurs sous-dossiers qui permettent de trier les messages, parfois automatiquement (voir Chapitre 2 plus haut).
Merci de me
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toute difficulté d'application de ces consignes. Mise à jour du 28/03/2006. Vous êtes le   ème visiteur depuis cette date.
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